为进一步普及老年人防诈知识,提升风险防控意识,提高老年人的自我保护能力,维护老年群体的合法权益,同时响应广东省打击治理电信网络新型违法犯罪工作厅际联席会议办公室《关于组织开展全民反诈百日宣传活动的通知》要求,特开展“2023防范电信网络诈骗幸福安度晚年”线上广播讲座+线下宣传活动,旨在保护老年人合法权益,进一步普及防骗反诈知识,推动在社会面形成“全民反诈”良好氛围。
8月31日上午,广东南粤银行股份有限公司的反诈讲师陈樱尹和林源做客《夕阳正红》,围绕“防范电信网络诈骗 幸福安度晚年”的主题,与广大听众交流有关老年人常见的电信诈骗的案例及合理规避方式,并回答了相关问题。
广东南粤银行目前针对老年朋友有哪些助老措施呢?
为满足老年人的金融服务需求,我行不断优化“适老化服务”服务,让老年客户乐享便利化金融服务,具体如下:一是我行各网点设有 “爱心专员”,面对面、手把手指导老年人的办理业务,同时在网点厅堂设立爱心专座,还贴心配备了老花镜、创可贴、纸巾等物品,满足老年人等特殊群体客户日常业务办理需求;二是我行根据老年人偏好,推出适用存折的存款产品,为老年人提供专属金融服务;三是针对老年人在使用手机银行等电子产品时因字体较小、功能繁多导致的使用困难问题,我行推出手机银行 “老年版”,该版本字体更大、功能简单,适应老年人的使用习惯;四是为了让客户更加清晰整个业务的操作流程,我行的智能柜台也添加语音播报功能,在客户办理业务时主动语音提醒插入银行卡等指引,同时在操作界面添加业务流程总览。
平时南粤银行会积极做一些相关的反诈宣传对吗?
近年来,老年群体被电信诈骗的案例时有发生,电信诈骗是指通过电话、网络和短信方式,编造虚假信息,设置骗局,对受害人实施远程、非接触式诈骗,诱使受害人打款或转账的犯罪行为,通常以冒充他人及仿冒、伪造各种合法外衣和形式的方式达到欺骗的目的,如冒充公检法、冒充亲人、国家机关工作人员、银行工作人员等各类机构工作人员,伪造和冒充招工、刷单、贷款等形式实施诈骗。这些不法分子利用老年人信息闭塞、需要陪伴、渴望健康、认知较弱等特点,骗取老年人钱财。
广东南粤银行定期进市场、农村、社区、校园等场所开展反诈宣传,特别是对老年人、学生等弱势群体普及反诈知识。例如,该行近日联合湛江市广播电视台有关工作人员走进爱陪护湛江养老中心,为那里的老人们献上了精彩的节目及反诈防诈讲座。活动现场还摆设了宣传摊位,现场为大爷大妈讲解了常见的电信诈骗方式及预防手段,提示他们如何识别和防范电信诈骗,远离养老诈骗陷阱,让老年朋友们真正能够“守住养老钱,幸福安享晚年”。
该行表示以后将继续组织开展丰富多彩的反诈宣传活动,揭示当前电信网络诈骗违法犯罪的典型案例及作案手法,普及反诈防诈知识要点,增强广大群众特别是老年人客群的风险防范意识,提升群众安全支付意识,切实履行金融行业的主体责任,积极助力维护广大群众的财产安全。
【通讯员】 谭源婷 睿睿
