1月18日起，陕西遭遇今年首场大范围寒潮雨雪冰冻天气侵袭，多地出现路面湿滑、道路结冰等情况，给群众出行、车辆通行带来严峻挑战。面对气温骤降、雨雪天气可能带来的灾害，平安产险陕西分公司迅速响应，启动应急处置预案，成立寒潮雨雪天气工作小组，统筹部署灾害预警、风险排查、应急响应和理赔服务等工作，全力保障人民财产安全。
落实风险减量，筑牢安全防线
平安产险陕西分公司利用鹰眼灾害预警系统，针对暴雪灾害天气发布预警信息，聚焦桥梁、上下坡路段、易结冰国道等事故高发“黑点”38处，安排人员全量值守。联动市政在降雪过程中铺洒融雪剂，对已结冰交通要道（国道、市区干线），联动交警进行交通管制，警示慢行及对过往车辆进行劝返。同时优化响应机制，扩大远程入口，开通绿色通道，确保案件及时响应处理。
多方联动保畅通，行车安全齐守护
平安产险陕西分公司携手交警部门，针对当前寒潮雨雪天气导致的道路结冰情况，及时发布安全警示，提醒过往车辆减速慢行、保持安全距离。为保障行车安全，分公司联合交警部门在重点路段设置警示标志，为过往车辆提供防滑物资和应急帮助，帮助车主清理车辆积雪，协助疏导交通。晚高峰放学时段，与校方及志愿者多方联动，在车流量密集路口协助疏导交通，引导车辆减速慢行，确保学生安全通过，共同守护学生出行。通过多方协作，织密安全防护网，最大限度减少恶劣天气对交通出行的影响。
紧急救援解危难，服务民生有温度
在车辆遭遇突发情况时，“平安橙”的身影总能及时出现。1月19日20时，西安市区内路面结冰导致一辆摩托车侧滑摔倒在路面，驾驶员轻微受伤，查勘员立即上前帮助扶起摩托车，并和其他行人协助将摩托车挪至安全区域，同时指挥交通防止二次事故发生。当晚22时，周边县域某车辆因电池亏电无法正常行驶，救援人员迅速赶到，使用搭电设备为车辆供电，同时仔细检查车辆状况，帮助车辆脱困。与此同时伴随着气温降低、路面结冰，追尾、侧滑等交通事故激增，平安产险陕西分公司理赔人员依然坚守一线，开展事故救援、现场查勘。从城市道路到乡村路段，数个服务瞬间，查勘人员始终以快速响应与暖心服务，筑牢车主出行安全，让车主在寒冬中感受到温暖和安心。
大雪虽停，守护不会停歇。平安产险陕西分公司将持续关注当地气象变化，不断强化风险减量、应急救援、灾后理赔的保障体系，积极发挥保险作为风险“减震器”和社会“稳定器”的重要作用，以有温度、有速度的服务做好后续理赔服务，全力护航人民群众生命财产安全。
