异地就医、高额医疗费用、资金周转压力，是众多重疾患者就医路上的主要阻碍，也是民生保障领域重点关注的难题。如何破解群众“看病远、看病贵、垫付难”的痛点，让老百姓敢治病、放心治病，是保险机构践行社会责任、深耕民生服务的核心课题。
张女士的经历，却给了我们一个完全不同的答案。从“不敢治”到“放心治”，
泰康健保通用直赔服务与64万理赔金，为她筑牢就医保障防线。
暖心回访，破解就医顾虑
2024年，张女士被确诊为恶性肿瘤，后在广西老家接受了手术。术后医生建议化疗巩固治疗，但彼时生意正逢低谷，家庭现金流紧张。思虑再三，她选择了先顾生意，搁置治疗。
2025年，泰康代理人在例行回访中得知了张女士的困境，告诉她五年前投保的《泰康健康尊享医疗保险》可享健保通服务——无需垫付高额医疗费，入院可免押金、出院即可理赔，一站式解决资金周转难题。同时告诉她，深圳新开的深圳前海泰康医院已接入健保通网络，能解决她现在所担心的。
听着代理人的话，张女士心里那根绷了许久的弦，慢慢松弛下来。这一次，她决定把健康放在第一位。
首次赴深就医：免押金、秒理赔
2025年8月，张女士从老家动身，坐动车跨省前往深圳前海泰康医院住院治疗。原本以为会是一场“硬仗”，没想到健保通给了她最大的“温柔”：
入院零押金——手续全程线上办理，5000元住院押金直接免除，入院那一刻，心里的石头就落了地。
出院即理赔——医院系统与泰康直联，商保理赔一站式结算，无需垫付，出院仅核对账单签字，省去传统理赔漫长等待、流程繁琐的诸多麻烦。
谈及第一次跨省治疗的体验，张女士满心感慨：“这次费用将近14万，医保报了4万多，剩下的9万多直接在窗口直付了，我自己就掏了1块4毛钱。”
初次跨省就医的顺利，缓解了张女士对治疗的抵触和焦虑，更让她坚定了持续来深圳前海泰康医院治疗的抗癌决心。
13次跨省往返，每一次都底气十足
从 2025 年 8 月至 2026 年 6月，整整 10 个月，张女士往返广西与深圳13次，进行化疗+免疫联合治疗。奔波的辛劳看得见，健康的希望摸得着，每一张理赔单，都是对抗病魔的底气。
在深圳前海泰康医院的13次治疗背后：
治疗总费用：79.54万元
医保报销：15.34万元
健保通理赔：64.06万元
个人自费：1323.6元
健保通免押金：1.80万元
如今，张女士依旧每月按时赴深接受后续治疗。对于跨省抗癌这条路，她无比坦然且有信心：“有健保通直付理赔兜底，我只管安心治病，全力战胜病魔！”
深耕为民办实事，保险温度守护万家安康
从“不敢治、怕治不起”到“放心治、安心养病”，从流程繁琐、垫付压力大到一站式结算、零押金就医，十余次跨省就医的暖心实践、超64万元的理赔，不仅是一份保单的价值兑现，更是泰康人寿为民办实事、解民忧的生动缩影。未来，泰康人寿深圳分公司将持续深耕民生保障领域，不断升级便民惠民服务，以专业、高效、暖心的金融保障服务，守护群众健康，传递民生温度。
泰康人寿深圳分公司供稿
风险提示：1、具体保险责任和责任免除等事项以具体条款为准。2、健保通具体服务、免责条款等以实际申请界面内容为准。
