9月25日Juul宣布，CEO凯文· 伯恩斯（Kevin Burns）已经辞职，其职位将由全球最大的跨国烟草公司Altria高管K· C· 克罗斯韦特（K.C.Crosthwaite）继任。与此同时，即刻在美国暂停所有广播、印刷和数字广告。
新上任CEO克罗斯韦特25日坦言，“很不幸，电子烟行业正面临风险，因为青少年的使用率高得让人无法接受，这侵蚀了公众对我们行业的信心。在此背景下，我们必须努力与监管机构、政策制定者和其他利益攸关方合作。”
目前，美国联邦贸易委员会（FTC）正在调查Juul是否针对未成年人使用了欺骗性营销。监管机构认为Juul推动了青少年吸食电子烟的流行，审查了Juul公司早期使用年轻模特和鲜艳色彩的广告活动。批评人士说，这些照片将电子烟定位为一个生活方式品牌，吸引了年轻人。
根据新英格兰医学杂志的调查数据，约1/4的12年级学生承认，他们在过去一个月吸食过含有尼古丁的电子产品。而且青少年的电子烟消费增长趋势越来越明显。
